Hallo! Hier lernen Sie uns näher kennen.

Claim Bees ist ein Team aus hochmotivierten Schadenhelfern, das sich tagtäglich für eine freundliche Schadenwelt einsetzt.

Melina Knezevic - Head of Claim Bees

Melina – unsere Queen Bee – ist nach erfolgreichem Bachelor-Abschluss zu uns ausgeschwärmt und hat am 1. Oktober 2019 die Leitung des Bienenstocks übernommen. Durch ihre Erfahrung, die sie zuvor als Teamleiterin im Servicecenter der Innovation Group gesammelt hat, bringt sie wertvolles Know How für unsere Kunden und unser Team mit. Nicht nur aufgrund der Bedeutung ihres griechischen Vornamens, welcher [Honig]süße bedeutet, passt Melina perfekt zu uns. Sie hat die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Motivation, die wir leben und benötigen, um weiterhin erfolgreich zu sein.

Gina Stanisci - Abteilungsleiterin Schadenhilfe

Gina ist ausgebildete Versicherungs- und Finanzkauffrau und lebt nach dem Motto „Be a bee“. Sie ist immer in Bewegung und höchst motiviert.
Ihren italienischen Charme und ihre Kommunikationsfreude setzt sie seit Juli 2015 erfolgreich in der Outbound-Telefonie ein.

Ariane Whittall - Marketing/QM

Ariane ist Marketingspezialistin mit langjähriger Erfahrung in der Werbebranche. Sie setzt sich für kundenorientiertes Denken und Handeln ein und brennt für neue Ideen.
Für Innovation Group tätigte sie die ersten Outbound-Calls und inspirierte somit die Gründung von Claim Bees mit.

Stefanie Collier - Administration/Prozesse

Stefanie ist mit ihrer langjährigen Erfahrung in der Dienstleistungsbranche eine absolute Expertin. Ihre überzeugende Kommunikationsfähigkeit stammt unter anderem aus eigener Selbstständigkeit, in der sie Kunden telefonisch akquiriert, betreut und beraten hat. Seit 2014 führte Stefanie mit ihrer lösungsorientierten und zuverlässigen Art erfolgreich Outbound-Gespräche für Claim Bees. Seit 2018 leitet sie den Bereich Administration und Prozesse.

Thorsten Wienke - Prozesse & Datenerfassung

Thorsten hat eine vielseitige Berufserfahrung, ist Querdenker und brennt für Zahlen und Prozesse. Seit Sommer 2018 setzt er sein Know How mit viel Fleiß und Energie in der Datenerfassung und im Prozessteam ein. Seine Ideen und Anregungen sind ein wichtiger Motor zur Weiterentwicklung unseres Bienenstocks.

Elizabeth Cid del Prado Garcia de Leon - Datenerfassung

Elizabeth ist gebürtige Mexikanerin und bringt lateinamerikanisches Temperament und Fröhlichkeit in unseren Bienenstock. Sie ist ausgebildete Juristin, von Natur aus neugierig und gibt wichtige Tipps bei rechtlichen Fragen. Seit August 2019 unterstützt sie das Team in der Datenerfassung.

Manuela Oesterlein - Schadenhelferin

Manuela ist seit Januar 2015 im Claim Bees Team und liebt den persönlichen Kontakt mit Menschen. Ihre mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich und in der Kundenbetreuung macht sie zu einer kompetenten und zuverlässigen Gesprächspartnerin in der Schadenhilfe.

Nadine Benedix - Schadenhelferin/QM

Die gebürtige Stuttgarterin setzt sich gern für Menschen ein. Vor ihrem Einstieg ins Berufsleben entschied sie sich bewusst für ein freiwilliges soziales Jahr und half in einer Seniorenresidenz. Nadine ist seit 2007 im Bereich Schadenmanagement und seit 2010 im Outbound-Service tätig. Sie überzeugt durch ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft.

Sabine Thurner - Datenerfassung

Sabine liebt Teamwork. Seit Dezember 2015 unterstützt sie das Claim Bees Schadenhelferteam fleißig und zuverlässig bei der Datenerfassung. Ihre langjährige Erfahrung, die sie im Bereich Disposition und Verkaufsabwicklung bei einem Autohaus gesammelt hat, sowie ihre offene, herzliche Art bereichern unsere tägliche Arbeit.

Andy Weber - Coach

Andy ist seit April 2015 bei Claim Bees.
Er war viele Jahre im Schadenmanagement als Netzwerkmanager tätig und kennt die meisten Karosseriefachbetriebe persönlich. Mit seiner Erfahrung, Überzeugungsfähigkeit und seinen frischen Ideen ist er der ideale Coach für unser Schadenhelferteam.

Christina Gnieser - Schadenhelferin

Christina ist seit August 2015 Schadenhelferin bei Claim Bees. Sie ist ausgebildete Bürokauffrau mit Erfahrung in der Versicherungsbranche und zeigt täglich vollen Einsatz. Mit Ihrer freundlichen, herzlichen Art passt sie perfekt ins Team.

Monika Lauffer - Schadenhelferin

Monika ist seit Dezember 2016 erfolgreich im Claim Bees Team aktiv. Ihr berufliches Spektrum reicht von der Leitung einer ADAC Geschäftsstelle bis hin zur Fachberatung im Einzelhandel. Sie liebt den direkten Kundenkontakt und geht Dingen gerne auf den Grund. Ihre ruhige Ausstrahlung ist der perfekte Ausgleich für den wuseligen Bienenhaufen.

Laura Simone - Schadenhelferin

Laura ist die Jüngste im Team und kam über den Ausbildungsweg der Innovation Group zu uns. Wir freuen uns sehr, dass wir sie für den Bienenstock gewinnen konnten. Mit ihrer quirligen und freundlichen Art passt sie perfekt ins Team. Ihre südländische Kommunikationsfreude setzt sie seit September 2017 erfolgreich in der Telefonie ein.

Susanne Hohl - Schadenhelferin

Sobald Susanne den Raum betritt, versprüht sie gute Laune. Seit November 2016 bereichert sie mit ihrer positiven Energie und ihrer vielseitigen Erfahrung das Arbeitsleben des Schadenhelferteams. Susanne ist gern in der Natur und liebt Streuobstwiesen, eine ideale Biene also.

Lidia Kußmaul - Schadenhelferin

Lidia’s Mädchenname „Caliskan“ ist Programm (Caliskan stammt aus dem Türkischen und bedeutet fleißig). Sie ist ausgebildete Bürokauffrau mit Erfahrung in der Kundenbetreuung und unterstützt seit März 2015 das Schadenhelferteam.

Madlin Groza - Schadenhelferin

Madlin ist seit April 2018 in unserem Bienenstock aktiv und ist eine wahre Fleißbiene. Ihre enorme Kundenorientierung und Freundlichkeit setzt sie mit viel Freude und Charme in den täglichen Gesprächen ein und ist eine große Bereicherung für’s gesamte Team.

Beata Tordai - Datenerfassung

Beata ist Ungarin mit rumänischen Wurzeln und bereichert seit März 2017 unser Team in der Datenerfassung. Sie hat ein abgeschlossenes Bachelor of Arts Studium und war unter anderem für einen großen Versicherer in Budapest tätig. Wir freuen uns sehr, dass sie ihre breitgefächerte Erfahrung, ihren Charme und ihr enormes Engagement bei Claim Bees einsetzt und uns regelmäßig mit Schokolade versorgt.

Esra Körmez - Schadenhelferin

Esra strahlt pure Freundlichkeit aus. Sie liebt den Kontakt mit Kunden und setzt ihre wertvolle Erfahrung aus dem Einzelhandel erfolgreich in der Outboundtelefonie ein. Sie lächelt stets und es ist eine wahre Freude, ihr beim Telefonieren zuzuhören. In unseren täglichen Stand Ups (Team-Meetings) ist sie mit ihren Ideen und Anregungen ein wichtiger Impulsgeber.

Tom Sowka - Projektmanager IT

Tom lebt in Leipzig und ist alles andere als ein IT-Nerd. Er ist sehr kommunikativ, empathisch und kann komplexe Prozesse einfach erklären. Seit März 2019 pflegt er unser eigenes System „Nectar“, bringt jede Menge Ideen ein und trägt dazu bei, dass alles rund läuft.

Franziska Wendt - Schadenhelferin

Franziska „Franzi“ (seit Mai 2017 im Team dabei) ist eine sehr zuvorkommende und zwanglos hilfsbereite Telefonbiene. Sie hat eine kaufmännische Ausbildung und liebt die telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden. Vor ihrem Start bei Claim Bees hat sie durchgehend Kunden betreut und wertvolle Erfahrungen im Vertrieb, Einkauf und in einem Callcenter gesammelt. Auch wenn es mal hoch hergeht, summt sie konstant und freundlich weiter.

Tobias Dietzen - Schadenhelfer Datenerfassung

Tobi hat einen vielseitigen Hintergrund und wir freuen uns, dass er im März 2020 den Weg in unseren Bienenstock gefunden hat. Durch seinen fleißigen Einsatz unterstützt er seither das Datenerfasserteam und sorgt mit seinem lockeren Humor für gute Laune. Tobi hat noch ein ganz besonderes Merkmal, das uns alle neidisch macht: Er ist der einzige im Team, der ein Wulle-Bier mit dem richtigen Effekt öffnen kann.

Die Schadenhelferbiene

So manche Biene möchte lieber ungenannt bleiben, hält sich gern im Hintergrund und unterstützt das Team fleißig und mit größter Sorgfalt bei der Datenerfassung.
Eine echte Schadenhelferbiene eben.