Unser Service - freundliche und empathische Outboundtelefonie

Was wir tun

Wir bieten professionelle Outbound-Telefonie für Versicherer und Fahrzeugflotten an.
In ihrem Auftrag nehmen wir direkt nach der Schadenmeldung Kontakt mit den Unfallbeteiligten auf. Da kein Schaden dem anderen gleicht, sind wir der Meinung, die individuellen Bedürfnisse der Fahrer am besten herausfinden zu können, indem man sie direkt danach fragt. So erhalten sie genau die Hilfe, die sie im Augenblick benötigen. Unsere Analysen zeigen, dass der Versicherer durch diese proaktive Vorgehensweise die Steuerungsquote und die Kundenzufriedenheit deutlich erhöhen kann.

Wie wir es tun

Was wir tun ist wichtig, jedoch zeichnet uns aus, wie wir dabei vorgehen.
Mit einer Kombination aus empathischen Menschen, Werkzeugen, Training und Fokus liefern wir die höchste Steuerungsquote im Schadenmanagement.

Warum wir es tun - Der Mehrwert

Die meisten Versicherer bieten ein ausgezeichnetes Komplettpaket für Reparatur und Mobilität an. Doch vielen Autofahrern ist dieser Service nicht bekannt. Umfragen weisen auf, dass lediglich 5% der Kraftfahrt-Anspruchsteller den Reparatur-, Mietwagen- oder Kostenvoranschlagservice des regulierenden Versicherers in Anspruch nehmen. Claim Bees steigert diese Quote auf über 20%, denn wir sind der festen Überzeugung, dass dieser Service die beste und bequemste Lösung für den Autofahrer ist.