Mit einer Kombination aus empathischen Menschen, Werkzeugen, Training und Fokus liefern wir die höchste Steuerungsquote im Schadenmanagement.
Unser Telefon-Team besteht aus sorgfältig ausgewählten und ausgebildeten Schadenhelfern. Sie repräsentieren unsere Dienstleistung und erwecken sie zum Leben.
Da dies die vertrauensvollste Aufgabe ist, finden nur die freundlichsten und zuverlässigsten Helfer den Weg in unser Team.
Das Telefon ist unser wichtigstes Hilfsmittel.
Kein Schaden und kein Mensch gleicht dem anderen.
Ein Unfall ist für den Kunden lästig und mit Stress verbunden. Deshalb sehen wir in einem freundlichen Anruf die beste Möglichkeit, seine Bedürfnisse zu erfahren und die richtigen Informationen an ihn zu übermitteln.
Permanente Schulungen im Bereich Schadenmanagement machen unsere Schadenhelfer zu sicheren und vertrauensvollen Gesprächspartnern.
Sie können sich in die jeweilige Situation der Fahrer einfühlen und gezielt auf deren Bedürfnisse eingehen.
Unsere Schadenhelfer sind darauf fokussiert, so viele Kunden wie möglich zu erreichen und ihnen zu helfen.
Sie sehen Sinn in ihrer Aufgabe, sind motiviert und werden für gute Leistungen belohnt.
In täglichen Stand Ups tauschen wir intern unsere Erfahrungen aus, um sicher zu stellen, stets unser Bestes zu geben.
